A honlapjukon hivatkozott 99%-os rendelkezlére állás egy igen szép, ám teljesen haszontalan szám. Nem jelzi sem azt, hogy hányszor érkezik meg fél-egyórás késéssel egy email, mert pl. sorbanállnak a mailek a web-servernél, és hogy az az évi 3,6 nap milyen eloszlásban jelentkezik. Ugyanis ha egy szolgáltatás mondjuk heti rendszerességgel áll másfél órát, az megbízhatatlan.
Pillanatnyilag szervercserére hivatkozik az ügyfélszolgálat. Tegnap este óta nem jönnak meg a leveleim. Ez nem egy afrikai falu, ahol a kongást előbb elkergetik, aztán választanak másikat, és míg az beül a dob mögé nem megy a kongahíradó. Létezik redundáns, többszörösen redundáns felépítés, tükrözés, vagy ahogy tetszik. Pillanatnyilag Angliában kell telefonon elérnem az egyik ügyfelemet, és elnézést kérnem, hogy a levelét feleslegesen küldte el nekem a web-serverre, küldje inkább a korábbi magáncímemre. Ég a pofám....
Ma adnám át egy másik cégnek a web-serveren a honlapját és a mailcímeit de nem tehetem, hisz fogalmam sincs, mi fog működni.
Másik céggel is együttműködünk, régebben, mint a web-serverrel, de valahogy ott ilyen csak akkor történik, mikor a metróépítők elvágják a kábelezést. És a hiba órák alatt akkor is ki van javítva.
Több cégnek ajánlottuk a web-servert, és megbízással regisztráltuk is őket a web-serveren.
Dőreség volt, felesleges bizalom.
A tanulságokat mindenesetre úgy a magunk, mint megbízóink részéről levontuk. A hűségnyilatkozatot már most kérem a feledés homályába továbbítani....
Mielőtt sértődés lenne, hogy miért itt kommunikálok: a web-server honlap alig muzsikál, a mailfiókom meg sehogy, a web-server ügyfélszolgálat helyén blank screen jön be...
--
forwarded from http://webni.innen.hu/WebServerHu#msg20090112050251-0500@webni.innen.hu
