Amit a honlapjukn kínálnak, az nagyon csábító, de nem olyan a külcsín, mint a belbecs.
Nekem is volt náluk tárhelyem. Olcsók voltak, azért is találtam meg őket annak idején. Addig nem is volt velük különösebb probléma, amíg a felettébb hangzatos Internet Holding nevet használták. Ha mégis volt valami, az ügyfélszolgálatos srácot el lehetett érni, és meg is oldotta a problémát. Aztán a cég "átneveződött". A nem kevésbé sznob Internet Europe nevet kapta, és utána elkezdődtek a bajok. Annyi rossz tapasztalatom volt velük, hogy még azelőtt eljöttem, hogy lejárt volna az a konkrét 1 év, amit előre kifizettem. Csapnivaló volt a szolgáltatásuk. Azt elismerem, hogy a webhely ha nem is 99%-ban, de folyamatosan elérhető volt, azonban át kellett költöznöm valami gagyi szerverre, amin nem volt AwStats, csak az a szaros és hasznavehetetlen Webalizer, és mindenféle ócska kifogást adtak elő, hogy miért nincs. Ezt még lenyeltem volna, de hónapokon át küzdöttem velük e-mailben (merthogy a műszaki segítségnyújtás telefonon megszűnt) majd végül ismét telefonon, ahol a számlázó kislánynál hagytam üzeneteket, mert folyton beteltet jelzett a tárhelyem, pedig a huszadát sem foglalta annak, amiért fizettem, és az e-mailekre alig reagáltak. Sokszor volt, hogy visszahívást ígértek, de nem hívtak. Az e-mailekre továbbra sem válaszoltak, ha meg igen, akkor olyan stílusban, mintha valami állami intézmény csókos ügyintézője lenne, aki éppen abban a percben méltóztatott köszönés és aláírás nélkül pár sort begépelni, amivel többnyire nem értem semmit. Élő szóban ugyanez. Amikor nagy nehezen elértem azt, akivel érdemben is lehetett beszélni, a gyerek hülyére akart venni, de nem jött be neki, mert informatikus vagyok. Kiderült, hogy nem is igazán tud segíteni, csak valamilyen érettségizett stróman, nem is értette, vagy nem akarta meghallani, hogy miről beszélek.
És ezt úgy, hogy volt hogy egy teljes hétig nem tudtam update-elni a webhelyemet!
Az egészből azt kezdtem gyanítani, hogy akkor még saját szerverük sem volt, hanem valami bérelt ócskaságra adták el a tárhelyet, és azon voltam én is. Ezt az is megerősítette, hogy még mielőtt eldurrant volna az agyam, vittem oda pár domaint, amit karbantartáskor egyértelműen láttam, hogy nem azon a szerveren vannak, és hogy azokkal nem is voltak ilyen problémák. Kértem, hogy átmehessek arra a másik szerverre. Mivel erre is különféle kifogásokat találtak, majd határidőket szabtak, hogy csak majd később, meg ilyenek, otthagytam őket a fenébe.
Ennyi a történet. Az új szolgáltatómmal semmi bajom azóta sem, de ez itt nem a reklám helye.
--
forwarded from http://webni.innen.hu/Interneteurope#msg20080210074400-0500@webni.innen.hu
