Kedves Viktor!
Igazán nem szerettem volna megkérdőjelezni hitelességét, mindössze egy másik, ugyanúgy Kis Viktor nevű ismerősünket szerettem volna tisztázni. Teljességgel érthető, hogy Ön csupán a cégek nevében járt el, és ezért nem szerepel az adatbázisunkban. Sajnálom, hogy nem adta meg elérhetőségét, hogy felvehessük Önnel a kapcsolatot utólagos kompenzáció végett.
Cégünk védelmében hadd mondjak pár szót; már több mint 1 éve nem volt nagyobb kiesésünk, amiről Ön beszélt hibák 2-2,5 éve valóban megvoltak, de mindig azon vagyunk, hogy fejlesszük a szolgáltatásainkat, és növeljük a szakmai színvonalat.
Jelenleg már nemcsak hogy munkanapokon reggel fél 9 től este hating vagyunk elérhetőek, hanem hétvégén is van ügyfélszolgálatunk déltől 18:00-ig. (annak idején mi is láttuk, mekkora problémát jelent, ha egy cég nem elérhető akár csak 1 órára is), és azon dolgozunk, hogy mieéőbb 24 órás ügyfélszolgálatot nyújthassunk.
Amire Ön utalt, a 10.000db mysql kapcsolat, valóban lehetséges, hogy szerverbeállítási hiba volt, de mivel szabad szoftverekkel dolgozunk nincs garancia felénk. Az pedig, hogy csak az Ön adatbázisábhoz volt mind a 10 000 kapcsolat, és hogy minden php programjában persistent connecteket nyitott megalapozta a gyanút, hogy az Ön programja okozza a hibát. (természetesen azóta már ilyen hiban nem fordulhat elő, az 5.0 ás mysql ben már adatbázisonként szabályozható a kapcsolódások maximális száma.)
Utolsó kérésére válaszolva; természetesen értesültünk minderről, és tisztában vagyunk ezekkel a korábban felmerült 'gyermekbetegségeinkkel'.
Egri Zsolt
--
forwarded from http://webni.innen.hu/Fizet_c5_91sWebT_c3_a1rhely#msg20070410153736-0400@webni.innen.hu
